• Главная
• Услуги системы ТПП РФ
• Экспертиза
• Товарная экспертиза

Экспертиза качества ювелирных изделий

Как часто бывает, приобретая ювелирное изделие, мы надеемся, что оно будет радовать нас своей красотой, изяществом долгие годы и не одно поколение. Мы рассчитываем на высокое качество ювелирного товара, на применение соответствующих материалов для его изготовления, эксклюзивность модели и изящную конструкцию, тонкое художественное исполнение, высокое качество отделки и надежность в эксплуатации.
Но в процессе изготовления и(или) эксплуатации ювелирных изделий могут возникнуть дефекты. Являются ли эти дефекты устранимыми или нет, производственным браком или результатом неправильной эксплуатации, посредством ювелирной экспертизы изделий данные вопросы можно разрешить.

Что такое экспертиза качества ювелирных изделий?

Экспертиза качества ювелирных изделий – это проверка соответствия конкретного изделия требованиям, установленным стандартами и другими нормативными документами. Экспертизе могут быть подвергнуты не только ювелирные украшения, но и предметы быта, сувениры (медали, нагрудные значки и т.д.). 

Проведение экспертизы ювелирных изделий

Цель экспертизы: предоставление объективной независимой оценки качества ювелирного изделия.

Экспертиза проводится на основании заявления заказчика высококвалифицированным специалистом в данной области.
Заявки на экспертизу могут быть как разовые, так и долгосрочные. При наличии долгосрочной заявки разовая может быть принята по электронной почте или посредством подачи заявки онлайн через сайт торгово-промышленной палаты.
Заказчиком услуги на проведение экспертизы может быть физическое лицо, юридическое лицо и индивидуальный предприниматель.

Экспертиза ювелирных изделий проводится в случаях:
1. Обнаружения дефекта изделия в процессе производства или эксплуатации.
2. Производитель желает подтвердить качество своей продукции для повышения доверия покупателей.
3. По заявкам судебных и следственных органов. В этом случае экспертиза применяется в уголовном процессе, как на предварительном следствии, так и во время разбирательства дела в суде.

Порядок (этапы) проведения экспертизы

Процедура проведения экспертизы потребительских свойств ювелирных изделий представляет собой последовательность определенных действий эксперта. Количество, порядок этих действий, а также их содержание определяются задачами экспертизы, особенностью изделий, состоянием изделий на момент экспертизы.

Основными этапами экспертизы являются:
1. Рассмотрение заявления и осмотр ювелирного изделия, по результатам которого принимается решение, будет ли проводиться экспертиза или нет.
2. Экспертиза проводится внешним осмотром, констатируя наличие клейм пробы Инспекции пробирного надзора и именника изготовителя, органолептическим методом (на основе анализа восприятия органами чувств внешнего вида) устанавливается наличие дефекта, выявляются следы эксплуатации, их взаимосвязь и влияние на образование имеющихся дефектов, а также лабораторным способом, прибегнув, по необходимости, к услугам аккредитованной испытательной лаборатории.
3. Фотосъемка ювелирного изделия (если необходима).
4. По результатам выполненной экспертизы оформляется акт, имеющий доказательную силу в суде. В акте указывается наименование объекта экспертизы, подробное описание, наличие и происхождение дефекта, нормативно-техническая база, в соответствии с которой проводилась экспертиза, выводы, относительно качества проверенного изделия.

Стоимость и сроки проведения ювелирной экспертизы
Стоимость и сроки проведения экспертизы зависят от объема работ и формируются с учетом количества времени, затраченного экспертом. Дополнительную информацию можно получить у экспертов торгово-промышленной палаты, позвонив по телефону или отправить заявку на услугу. Наши специалисты проконсультируют по всем интересующим вас вопросам.

Комментарии экспертов

Ювелирными считаются изделия, изготовленные из драгоценных металлов: золота, серебра, платины, палладия. Из чистых благородных металлов ювелирные изделия практически не изготавливают. Только изредка, по какому-нибудь особому случаю, мастера выполняют специальные коллекционные или музейные вещи. В обыденной жизни для улучшения механических свойств драгоценных металлов в них вводят различные добавки (составляют лигатуру, т. е. сплав). Например, к золоту прибавляют серебро и медь. А к серебру и платине – только медь. В качестве добавок применяют палладий, никель, цинк. Проба на изделии как раз и указывает на содержание драгоценного металла в данном сплаве. Например, 585° означает, что в данном сплаве 58,5 % золота и тому подобное у других проб. Гарантийный срок на ювелирные изделия, при обнаружении покупателем скрытых дефектов, установлен 6 месяцев со дня продажи через предприятия торговли. При этом должны быть сохранены: товарный и кассовый чеки торгующего предприятия, товарный ярлык с указанием реквизитов (согласно ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия»). 

Основными скрытыми производственными дефектами, проявляющимися в процессе эксплуатации, являются: 

•Некачественное крепление вставок в ювелирные изделия, в результате чего происходит их выпадение. 

•Трещины, образующиеся в результате нарушения процесса производства на стадии термической обработки. 

•Раковины, поры, инородные включения, снижающие прочность сплава, приводящие к образованию переломов. 

•Некачественное соединение звеньев плетеных изделий (цепочек, браслетов) с последующим распадением по месту соединения. 

Причинами образования приобретенных (эксплуатационных) дефектов ювелирных изделий являются: 

•механические воздействия в процессе эксплуатации, превышающие предел прочности изделий, отдельных деталей и узлов; 

•взаимодействие с агрессивными средами (щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор, йод, ртуть или ее соединения). 

Основными дефектами, образовавшимися в результате нарушений условий эксплуатации, являются: 

 •Деформация отдельных элементов изделий. 

 •Разрывы плетеных изделий (цепочек, браслетов) в местах соединения звеньев. 

 •Выпадение ювелирных вставок в результате механических воздействий. 

 •Трещины и сколы вставок, образовавшиеся от механических воздействий. 

 •Темные пятна на поверхности изделий, в результате взаимодействия с агрессивными средами.

Регламент

1.Направление заявки и необходимого пакета документов 

2.После предварительного согласования оформление договора, в котором оговариваются порядок и условия работы, сроки выполнения заказа, оплата и отчет о выполненной работе 

3.Подтверждение оплаты услуги 

4.Проведение экспертизы 

5.Передача отчетных документов 

6.После выполнения услуги Исполнителем подписание сторонами акта об оказании услуг

1)На основании федерального закона № 41-ФЗ от 26.03.98 «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» и Постановления правительства РФ № 643 от 18.06.99 «О порядке апробирования и клеймения изделий из драгоценных металлов» на экспертизу не принимаются ювелирные изделия без пробы и имеющие следы ремонта.
2)Неполный комплект необходимых документов.
3)Отсутствие предоплаты.

* Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.

Смотрите также

• Определение количества, качества, технического состояния, характера и размера повреждения продукции при наступлении страхового случая
• Определение соответствия сроков хранения/годности/реализации продукции положениям нормативных документов
• Определение уровня цен на однородную и идентичную продукцию