Курс "Менеджер по туризму"

  • Начало
  • Описание
  • Регламент
  • Документы
  • Акты
  • FAQ
  • Контакты
  • Заказ
Программа курса включает в себя следующие основные моменты:

1.Основные понятия в туризме. Термины и определения в туризме. Туристский продукт и туристская услуга.
2.Порядок и Правила оказания туруслуг. Технология общения с клиентом и документооборот. Договор с клиентом. Договоры с туроператорами.
3.Выбор туроператора. Выгода, ответственность и законодательная реальность.
4.Технологии управления качеством в туризме. Государственные стандарты ГОСТ Р. Услуги размещения и питания: виды питания, классификация отелей и размещений, типы гостиничных номеров. 
5.Транспортное обслуживание туристов. Групповые и индивидуальные трансферы, их обозначения. Основные различия и условия предоставления данных услуг.
6.Авиаперелеты. Виды авиарейсов. Что нужно знать о чартерных и регулярных авиаперелетах. Классы на борту самолета и необходимые обозначения в авиабилете. Доплаты. Топливный сбор. Условия бесплатного провоза багажа. Ограничения и запреты в пассажирском отделении самолета На что обратить внимание туриста при выдаче авиабилетов. На что имеет право турист при задержке вылета или отмене рейса? Претензии по задержкам авиаперелета.
7.Виды страхования в туризме. Страховка от несчастных случаев (медицинская), расчет стоимости. Что делать туристу при наступлении страхового случая? Когда и кем выплачивается медицинская страховка? Страховка от невозможности выезда за границу, горнолыжная страховка, страховка для дайверов. Расчет стоимости, особенности оформления.
8.Работа с туристом после возвращения из поездки. Как сделать клиента постоянным? Формирование клиентской базы.
9.Система качества. Формирование культуры обслуживания. Претензии туристов.

Программа курса рассчитана на 24 ак. часа.

Регламент

Стоимость и порядок оплаты
•Стоимость услуги определяется в соответствии с действующими тарифами
•Оплата в форме наличного и безналичного расчета 


Процедура
1.Направляется заявка
2.Согласование программы и оформление договора на оказание платных образовательных услуг 
3.Прохождение обучения
4.При успешном прохождении итоговой аттестации выдача свидетельства


Основание для отказа
•Отсутствие у заказчика  среднего профессионального и (или) высшего образования 
•Отсутствие предоплаты

Контактная информация исполнителей

Дочерние организации ТПП РФ

АНО ДПО «МИМОП»

101000, Москва, ул. Чистопрудный бульвар 5/10 стр. 1, Деловой центр ТПП РФ, этаж 4, офис 403
+7 (495) 134-34-71

Торгово-промышленная палата в вашем городе не оказывает эту услугу

Вы можете изменить своё местоположение или выбрать любую другую территориальную палату.

Кузбасская торгово-промышленная палата

650002, г.Кемерово, Сосновый Бульвар, 1, оф.510
+7(3842)777-455, +7(3842)77-88-00, +7(3843)32-88-80, +7(3843)776-996, +7(38475)6-22-16

Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата

191123, РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 46-48
(812) 719-66-44, (812) 273-48-96 (приемная)

Союз «Астраханская торгово-промышленная палата»

414040, РФ, Астраханская область, г. Астрахань, Адмиралтейская, д.50
(8512)25-58-44, (8512)28-14-33, (8512)28-14-39

Союз «ТПП Миасского городского округа»

456304 , Челябинская обл., г. Миасс, ул. Калинина, 13, оф. 302
(3513) 55-73-19

Союз «ТПП Нижегородской области»

603005, РФ, Нижегородская область, г.Нижний Новгород, ул. Нестерова, д.31
(831) 419-42-10, (831) 419-43-54

Союз «ТПП Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»

Почтовый адрес: 628011, ХМАО – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, 19, 2 этаж.
8 (800) 250-96-65

Союз «ТПП г. Нижнего Тагила»

622036, РФ, Свердловская область, г. Нижний Тагил, пр. Мира, д. 56
+7 (3435) 41-55-08, +7 (3435) 41-99-26, +7 (3435) 42-10-78, +7 (3435) 41-34-93

Союз «ТПП г.Дзержинска Нижегородской области»

606000, РФ, Нижегородская область, г. Дзержинск, пл. Дзержинского, д.3
(8313)25-20-33, (8313)26-51-94, (8313)26-42-08, (8313)26-05-43

Союз «Торгово-промышленная палата города Набережные Челны Республики Татарстан»

423826, РФ, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Ш.Усманова, д.122
(8552)57-38-12
Нужно выбрать исполнителя Данный исполнитель не работает через электронные формы, обратитесь к исполнителю самостоятельно по телефону

Заказ услуги «Курс "Менеджер по туризму"»

Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение.
Добавить файл
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Ваш запрос отправлен, спасибо за обращение.

Задать вопрос

Ваш вопрос отправлен, спасибо за обращение.
Отправить еще вопрос.

* Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.

Смотрите также

Оцените наш сайт
Закрыть

Оценка

Отправить
Закрыть

Спасибо

Ваше мнение очень важно для нас.